Microsoft Dynamics 365 Marketing Course

• Online Course
• To be scheduled
• Course duration – 4 sessions
• Total hours – 32

Register Now


Download Syllabus

To register for the course fill in the details

About this course

This course will review the marketing application configuration needed to drive business growth. It will also dive into lead management, marketing forms and pages, segmentation, and email marketing messages. All these pieces are tied together through interactive customer journey design, including event and survey configuration.

Audience Profile

This course is designed for IT or marketing professionals who want to learn how to leverage Dynamics 365 Marketing for businesses.

At Course Completion

After completing this course, you will be able to:

• • Configure advanced settings
  • Manage marketing content, templates, and integrations
  • Create and manage leads
  • Design and create marketing forms and pages
  • Create and manage segments
  • Set up and launch customer journeys
  • Create and manage events
  • Distribute and analyze surveys

Course Details

• Module 1: Configure Dynamics 365 Marketing In this module, you will learn about setting up your Marketing instance and configuring advanced settings. Lesson
  • Set up and manage Dynamics 365 Marketing
  • Configure marketing settings
  • Domain authentication, email best practices, and GDPR
  • Manage assets and content settings

  After completing this module, students will be able to:

  • Set up your Marketing application.
  • Configure advanced settings such as organization, business management, and content.
  • Set up your asset library
  • Configure domain authentication

  Module 2: Manage customers in Dynamics 365 Marketing This module will cover how to manage customers as accounts or contacts, and how to nurture them through the lead lifecycle. Lesson

  • Manage accounts and contacts
  • Create and manage leads

  After completing this module, students will be able to:

  • Track customers as accounts and contacts.
  • Perform account-based marketing.
  • Configure a lead scoring model.

  Module 3: Manage marketing forms and pages This module will cover how to create marketing forms and pages. Lesson

  • Manage forms
  • Manage marketing pages

  After completing this module, students will be able to:

  • Create marketing forms and embed them on marketing pages.
  • Create a marketing page.
  • Preview, validate and go live with a marketing page.
  • Create marketing form and page templates.

  Module 4: Manage segments and subscription centers This module will cover how to create different types of segments, how to build a subscription center, and how to configure double opt-in. Lesson

  • Create and manage segments
  • Manage subscription centers and double opt-in

  After completing this module, students will be able to:

  • Build a segment.
  • Create a subscription center.
  • Manage global and form-specific double opt-in.

  Module 5: Manage emails and journeys in Dynamics 365 Marketing This module will cover how to create email messages and customer journeys in Dynamics 365 Marketing. Lesson

  • Create marketing emails
  • Create customer journeys
  • Manage content, event triggers and journeys in real-time marketing
  • Manage website visits, redirect URLs, and social postings

  After completing this module, students will be able to:

  • Create and design email messages.
  • Preview, validate and go live with email messages.
  • Save an email message as a template.
  • Create a customer journey.
  • Use real-time marketing and event triggers in customer journeys.
  • Configure redirect URLs.

  Module 6: Manage events This module will review the customer journey creation process. Lesson

  • Create an event
  • Create a webinar event
  • Promote and manage events
  • Advanced event management features

  After completing this module, students will be able to:

  • Create an event.
  • Create a webinar event using Teams as a webinar provider.
  • Promote an event.
  • Manage the event website.
  • Configure events settings.

  Module 7: Create surveys with Dynamics 365 Customer Voice This module will demonstrate how to create and distribute surveys to customers. Lesson

  • Create a survey project
  • Create surveys with Dynamics 365 Customer Voice
  • Send Dynamics 365 Customer Voice surveys

  After completing this module, students will be able to:

  • Manage surveys using projects.
  • Create a survey.
  • Personalize a survey.
  • Distribute a survey to customers.

   

   

  Module 8: Analyze insights in Dynamics 365 Marketing In this module, you will learn about using insights functionality to view and analyze data related to your marketing initiatives. Lesson

  • Evaluate marketing initiatives with analytics
  • Review the marketing calendar

  After completing this module, students will be able to:

  • Use insights to make decisions about marketing efforts.
  • Score leads.
  • View insights related to customer journeys and email messages.
  • Use the marketing calendar to track your initiatives.

Prerequisites

Knowledge of the Dynamics 365 platform and an understanding of basic marketing principles. Power Platform experience, especially in model-driven applications, is also recommended.

Download Syllabus

Previous
Next
תודה לכרמל הדרכות על הדרכה מצוינת בעולמות ה 365 power app power automate . ההדרכה הועברה בצורה מעניינת ומקצועית. למרות המצב וההדרכה הוירטואלית, הלמידה היתה אפקטיבית והחומר הועבר במלואו . מקצוענות לשמה! ”
תהילה שאולמלמ תים

תודה על ביצוע הדרכות לארגון שלנו. ההדרכות בוצעו באופן מקצועי, עם התאמה מלאה לצרכי הארגון ובאופן אינטראקטיבי ואדיב מול המשתתפים.
כל הליך הניהול, תיאום מועדים, ההכנות ואכפתיות של המדריכים בוצע באופן איכותי ולמופת.
אין ספק שאתם הייתם חלק מההצלחה של מעבר הארגון לסביבת חלונות 10 ואופיס 2016, עם ההדרכות, סיוע לעובדים ומתן ליווי אישי ”
זיו סירקיסרשות ניירות ערך

בחרנו בחברת כרמל הדרכה להדריך קורס Office 365 למשתמשי קצה, קבלנו מרצה מקצועי וסבלני וחומרי לימוד שמתאימים לצורכי הארגון. הקורס נערך בכיתת לימוד שלנו, מה שגם חסך עלויות סביב השכרת כיתה, הסעות ושעות עבודה.
בקיצור היה קורס מעולה. ”
אורי אהרונסוןבתי דין רבניים

לאחרונה סיימנו בכי”ל, כימקלים לישראל, קורס power bi עם ברק נהרי.
הקורס התקיים בצורה שירותית מקצועית ביותר. ברק הדריך את המשתתפים באופן יסודי ומקצועי תוך שילוב תרגולים של התוכן המקצועי שלנו. קיבלנו מענה לכל שאלה ובקשה. אני ממליצה על הקורס ויתרה מכך על המדריך התותח ברק נהרי. תודה רבה. ”
Izit Attias Bustinכי”ל – כימקלים לישראל

סיימנו היום הדרכת אקסל לחשבים מטעם כרמל הדרכה.
אנו עובדות במחלקת ספקים באגד ואקסל הוא אחד הכלים הכי חשובים במחלקה שלנו.
המדריך היה מעולה והעביר את החומר בצורה סבלנית ומרתקת!
חווית הלמידה היתה מהנה ואפילו כיפית ”
שירה דרייאגד

לאחרונה עברתי קורס Developing Solutions for MS Azure עם ניר דובוביצקי. היה מאוד מעניין. מרצה בהחלט שולט בחומר ונתן הרבה טיפים מניסיון האישי. ממליץ על הקורס. ”
Stas Gerlinאזטק טכנולוגיות

Previous
Next

אומרים עלינו