תקנון ומדיניות פרטיות - אתר חברת כרמל שירותי הדרכה בע"מ
- אתר האינטרנט ctraining.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי, ונמצא בבעלות, חברת כרמל שירותי הדרכה בע"מ ח.פ. 513633933 מרחוב חרובים 4, פרדס חנה כרכור (להלן: "החברה").
בתקנון זה: "החברה" – חברת כרמל שירותי הדרכה בע"מ, לרבות מנהלי החברה ו/או בעלי החברה ו/או עובדי החברה ו/או כל אדם מטעמה של החברה. - תקנון זה חל על כל פעולה שמתבצעת על ידי כל משתמש באתר – אדם ו/או תאגיד ו/או כל גוף אחר (להלן: "הלקוח" ו/או "המשתמש"), לרבות גלישה, קבלת מידע על החברה, קבלת מידע על מוצרי החברה וכן כל מידע נוסף אחר, שימוש במנוע החיפוש שבאתר ו/או ביישום ו/או בשירות, מכל סוג שהוא, הקיים באתר ו/או שניתן להשיגו באמצעות האתר.
- אתר זה נועד לשימוש פרטי בלבד וכל שימוש מסחרי בו ללא קבלת הסכמתה מראש ובכתב של החברה הינו אסור.
- הלקוח יעשה שימוש באתר אך ורק בהתאם לקבוע בתקנון זה ולהוראות הדין.
- הלקוח מצהיר בזה כי קרא את כל התנאים הכלולים בתקנון בעיון רב והוא מסכים לתנאי התקנון. יובהר בעניין זה, תחילת השימוש באתר ובתכניו מהווה את הסכמת הלקוח ואישורו לכל האמור בתנאי שימוש אלו.
- לקוח אינו מורשה לעשות שימוש במידע ו/או ביישום ו/או בשירות כלשהו הקיים באתר לצורך הבעת ו/או הפצת מידע שהוא שקרי ו/או מטעה ו/או בלתי חוקי.
- לקוח אינו רשאי לפגוע ו/או לעשות שימוש שלא כדין, בכל דרך שהיא, בזכויות יוצרים ו/או סימני מסחר ו/או כל זכות קניינית אחרת אשר מצויה באתר.
- כל תוכן אשר מפורסם באתר מעת לעת, לרבות כל סימן ו/או איור ו/או עיצוב ו/או צילום ו/או כיתוב ו/או סמל ו/או דף אתר (לרבות הנתונים והמידע שהוא מכיל) המופיעים באתר, הינם קניינה הרוחני הבלעדי של החברה ואין לראות במידע ובשירותים המסופקים על ידה כמקנים רישיון כלשהו או זכויות כלשהן בקניינה הרוחני של החברה או של צדדים שלישיים.
- אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם ו/או להציג בפומבי ו/או למסור לצד שלישי ו/או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המוצגים באתר (או חלק מהם) ו/או לעשות בהם כל פעולה, אלא אם החברה התירה זאת במפורש ומראש. יובהר כי שיתוף תכני האתר ברשתות החברתיות באמצעות הכפתורים הייעודיים לכך באתר ("Share"), לא יהווה הפרה של תנאי שימוש אלו.
- על כל לקוח המבצע פעולה באתר להכניס פרטים מדויקים, מלאים ומעודכנים. פרטים חלקיים ו/או שגויים עלולים למנוע את האפשרות להשתמש בשרותי האתר ואפילו לפגוע ביצירת הקשר עם הלקוח
- התוכן המופיע באתר, לרבות כל מידע לגבי כל מוצר של החברה כמפורט להלן, והגישה לכל שירות שמציע האתר, כפופים לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, והחברה רשאית מעת לעת לשנות ו/או להוסיף ו/או להסיר ו/או לתקן כל תוכן או מידע, וכל שירות המופיעים באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
- החברה רשאית למנוע גישה לאתר, לרבות גישה לשירותים, למוצרים ולתכנים המופיעים בו ו/או להפסיק שימוש של משתמש באתר, בכל מקרה שהלקוח יפר את תקנון האתר, ו/או שהשימוש על ידו באתר ייעשה באופן בלתי ראוי ו/או בלתי סביר, והכל על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה וללא הודעה מטעמה.
- תנאי שימוש אלה מתווספים לכל הוראות תנאי שימוש אחרים המצויים באתר ובמקרה של סתירה ביניהם, קובע האמור בתנאי השימוש הספציפיים יותר.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ו/או להוסיף ו/או לגרוע מתנאי תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש. תוקפו של שינוי תנאי השימוש יחל מרגע פרסומו באתר זה. כל שימוש באתר, לרבות השימוש בתכני האתר ו/או בשירותיו, יהווה הסכמה מחודשת לתנאים אלה, כפי שיהיו מעת לעת.
- השימוש בלשון זכר הינו לצורך הנוחות בלבד ותנאים אלו יחולו על כל משתמשי האתר.
מדיניות הפרטיות
- מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות"), נועדה לתאר למשתמש את האופן שבו החברה, שהינה בעלת השליטה במאגר, אוספת, משתמש ומשתפת את המידע אשר נמסר על ידי המשתמש או נאסף עליו בקשר עם האתר, ו/או כל אתר קשור אחר ו/או דף במדיות החברתיות של החברה ו/או כל אמצעי מקוון במרשתת בו עושה החברה שימוש, ו/או בקשר עם השירותים המוצעים על ידי החברה בין מקוונים ובין אם לאו (להלן ביחד: "השירותים"), הכל בהתאם למפורט במדיניות זו.
- ייתכן שהודעות פרטיות שונות ונהלים פרטניים יחולו על חלק מהאתרים ו/או השירותים של החברה, כפי שאלו יהיו מקושרים לאתר ו/או לשירותים האמורים. על המשתמש לבקר בדף האינטרנט הרלוונטי בכדי להתעדכן בנוהלי הפרטיות והגנת המידע של החברה בקשר עם אותו אתר או שירות.
- אנו ממליצים למשתמש לקרוא את מדיניות הפרטיות בעיון, ואם אינו מסכימים לתנאי המדיניות, אנא הימנע מהשימוש באתר. המשך שימוש באתר על ידי המשתמש מהווה את הסכמתו למדיניות.
- המידע הנאסף על ידי החברה והשימוש בו:
- 1.מידע אנונימי: בעת שימוש באתר, עשויה החברה לאסוף מידע הנוגע לשימוש באתר אשר אינו מאפשר זיהוי של היחיד ו/או חשיפת זהותם של המשתמשים כגון מידע מצטבר וניתוח על דפוסי שימוש (להלן: "מידע אנונימי") זאת לשם שיפור השירותים והעשרת תוכן האתר, איכותו, וטיב השירותים הניתנים לכם במסגרת האתר על ידי החברה וכן לשם שימוש במידע לצורכי ביצוע סטטיסטיקות, ביצוע מחקר ועריכת ניתוחים אנונימיים. החברה רשאית לאסוף, לעשות שימוש ולפרסם מידע אנונימי, ולחשוף אותו לצדדים שלישיים, לשם אספקת השירותים, שיפור ופרסום האתר והשירותים של החברה.
- 2. מידע אישי: מידע זה מאפשר זיהוי של המשתמש באופן מלא או במאמץ סביר באמצעות חיבור מידע נוסף (להלן: "מידע אישי"). החברה עשויה לאסוף מידע אישי שהנכם מזינים ומוסרים באתר ו/או כאשר הנכם משתמשים בשירותים, בין היתר באמצעות השארת פרטים באתר, כגון: שם פרטי ושם משפחה, כתובת מגורים ו/או דוא"ל, מספר הטלפון, מיקום, וכל מידע אחר שהמשתמש יספק לחברה, בין באתר או בכל דרך אחרת, לרבות מידע שנאסף במהלך תקשורת עם החברה. כמו כן החברה עשויה לאסוף מידע אשר נאסף באופן אוטומטי מהמכשיר שלכם (כגון מיקום גאוגרפי וכתובת IP) ו/או מידע שנאסף במהלך השהות שלכם באתר (כגון הרגלי גלישה, מעבר בין עמודים וכד'). בנוסף החברה עשויה לאסוף מידע אודותיך ממקורות אחרים כגון הסכמים עם החברה.
- מובהר כי על המשתמש לא חלה חובה חוקית למסור מידע כלשהו לחברה באמצעות האתר ו/או השירותים אולם ככל שלא יימסר המידע ייתכן והחברה לא תוכל לספק שירותים (כולם או חלקם) לאותו משתמש.
- מסירת מידע על ידי המשתמש בעת רישומו לאתר מהווה הסכמה של המשתמש לכך שפרטיו וכן כל נתון שיופק על סמך ניתוח פרטים אלה וכל מידע אודותיו שהגיע ו/או יגיע לידעת החברה, יהיה בהתאם להוראות כל דין ולרבות הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 (להלן: "החוק"), וכן בהתאם להסכמות והאישורים הניתנים על ידי המשתמש וכן בהתאם להוראות והסכמות שנתן הגולש באמצעות תקנון זה. משתמשים: (א) שמתנגדים לשימוש בפרטיהם; או (ב) שמעוניינים להסיר עצמם ממאגר המידע הרשום בבעלות חברה; או (ג) שמבקשים שלא לקבל פניות באמצעות דיוור ישיר; יודיעו על כך באמצעות info@ctraining.co.il.
- החברה תעשה שימוש במידע האישי רק בדרך העולה בקנה אחד עם המטרות לשמן נאסף ובהתאם לתנאי התקנון וכמפורט להלן:
- לשם אספקת השירותים הניתנים לכם על ידי החברה במסגרת האתר ו/או השירותים, על כל המשתמע מכך, לרבות חזרה למשתמש שהשאיר את פרטיו לצורך יצירת קשר.
- לצורך קשרי לקוחות ויצירת קשר עם המשתמשים (כולל תקשורת אתכם במטרה למסור עדכונים הנוגעים לאתר ו/או לשירותים ו/או ולספק לכם מידע ביחס לשירותים אחרים שעשויים לעניין את המשתמשים; תמיכה ומתן מענה לשאלות);
- לצורך תמיכה באתר ו/או שימוש ו/או שיפור השירותים הניתנים לכם באתר ובכל אמצעי אחר;
- המשתמש מסכים שהחברה תשתמש במידע אודותיו, לשם שליחת דברי פרסומת ודיוור ישיר כמפורט במדיניות זו. שליחת תכנים כאמור עשויה להתבצע בכל אמצעי תקשורת ובכלל זאת דואר, דואר אלקטרוני, טלפון וטלפון נייד, כולל הודעות מוקלטות והודעות סמס (SMS), פקס, דואר אלקטרוני, רשתות חברתיות ואמצעים אחרים (ואף בסיוע צדדים שלישיים) וזאת בכדי לאפשר לחברה לשפר את מאמצי הפרסום והשיווק, ניהול המכירות ואספקת השירותים של החברה בצורה יעילה יותר.
- לשם עריכת ביקורות ומתן הוראות למבקרים מורשים;
- בהתאם לאינטרסים הלגיטימיים של החברה, או של צד שלישי שנחשף למידע האישי שלך, לרבות לשם עמידה בדין החל על החברה או צד שלישי מטעמה; לשם התגוננות בהליך משפטי; ניהול סיכונים של החברה ופעילותה; להבטיח עמידה במדיניות החברה; הגנה על החברה כנגד הונאה הפרת סודיות או גניבת זכויות קניין רוחני של החברה; קבלת ייעוץ משפטי; לשם אבטחת מידע; טיוב נתונים;
- לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות זו ו/או משלימה את מתן השירותים על ידי החברה
- מובהר כי החברה לא תעבד מידע אישי אלא בהתאם למטרת המאגר שנקבע לו כדין. ככל שהחברה תבקש להוסיף שימושים ו/או לאסוף מידע אישי נוסף היא תבקש את הסכמתו מראש של המשתמש, אולם ככל שאישור זה לא יינתן, ייתכן והחברה לא תוכל לספק שירותים לאותו משתמש.
- למשתמש מוקנות זכויות ביחס למידע האישי שלו בכפוף לדרישות החוק:
- זכות גישה למידע: המשתמש רשאי לפנות לחברה ולבקש לעיין במידע האישי שנשמר אודותיו.
- זכות לתיקון מידע: המשתמש רשאי לבקש תיקון של המידע האישי שלו.
- זכות למחיקת מידע: המשתמש רשאי לבקש מחיקה של המידע האישי שלו במקרים מסוימים, בכפוף לדרישות החוק.
- זכות להגבלת עיבוד: המשתמש רשאי לבקש להגביל את עיבוד המידע במקרים מסוימים, בכפוף לדרישות החוק.
- זכות לניידות מידע: המשתמש רשאי לבקש לקבל את המידע האישי שמסר ולבקש העברתו לצד שלישי, בכפוף לדרישות החוק
- החברה תנקוט בכל הצעדים המוקבלים בתעשייה לצורך אבטחת המידע הנמסר על ידי משתמש, לרבות נקיטת אמצעי אבטחה מתקדמים, בהתאמה לרמת הרגישות של המידע. יחד עם זאת יחד עם זאת, אין אמצעים אלקטרוניים באינטרנט אשר יכולים לאבטח ב – 100% את המידע השמור בשרתים של החברה. לאור האמור החברה מיישמת כללים ונהלים לצורך הגנה על המידע האישי שלך. חברה לא יכולה להתחייב כי המידע שבשרתיה לא יאבד / ייפגם / יושמד / ייפרץ / יתגלה..
- החברה תשמור את המידע האישי שלך, לשם אספקת האתר ו/או השירותים בהתאם למטרות המפורטות במדיניות פרטיות זו (ראה סעיף 5 לעיל) ובהתאם לזמן הדרוש. ייתכן כי המידע האישי שלך יישמר על ידי החברה אף לאחר סיום ההתקשרות בינך ובין החברה והכול בהתאם וכנדרש על פי הדין החל.
- במקרה של הפרת אבטחת מידע משמעותית, החברה תודיע על כך לנפגעים הרלוונטיים ולרשות להגנת הפרטיות ללא דיחוי, בהתאם להוראות הדין.
- שימוש בקבצי עוגיות (Cookies): החברה עושה שימוש בקבצי cookies (להלן: "עוגיות" או "קבצי עוגיות") במסגרת האתר לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, ובכלל זה לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר ואימות פרטים. עוגיות הן קבצי טקסט קטנים המאוחסנים על מחשבם של לקוחות האתר שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר..
- משתמש אשר אינו מעוניין שעוגיות יאספו מידע במחשבו האישי, יכול למנוע את איסוף העוגיות על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן של המחשב שלו. לשם כך, על המשתמש להיוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. יחד עם זאת החברה מודיעה ללקוח כי, ביטול איסוף העוגיות עלול לגרום לכך שחלק מהשירותים באתר לא יהיו זמינים או שאיכותם תיפגע. על אף האמור לעיל, עוגיות אשר חיוניות והכרחיות לתפעול וניהול האתר, לא ניתנות לביטול.
- באתר החברה נעשה גם שימוש ב- Google Analytics. ראה להלן לינק ל- Google Analytics בכדי לגלות כיצד Google Analytics אוסף ומשתמש במידע שלך: google.com/policies/privacy/partners/.
- כמו כן, באתר החברה נעשה גם שימוש במשואות (פיקסלים) של פייסבוק. לתשומת ליבם של המשתמשים כי: (א) גורמי צד שלישי, כולל פייסבוק, עשויים להשתמש בקובצי Cookie במשואות אינטרנט ובטכנולוגיות אחסון אחרות כדי לאסוף או לקבל מידע על המשתמשים מהאתר ובמקומות אחרים באינטרנט, ולהשתמש במידע זה כדי לספק שירותי מדידה ולפלח מודעות, (ב) משתמשים יכולים לבחור להימנע מאיסוף המידע והשימוש בו לפילוח מודעות, וכן (ג) לשם מימוש זכותם להימנע מאיסוף המידע ושימוש בו לפילוח מודעות, קיים מנגנון עבור המשתמשים לגביו ניתן למצוא מידע בכתובת: https://www.facebook.com/policies/cookies
- שיתוף צדדים שלישיים במידע:
החברה עשויה להעביר מידע אשר יוחזק במאגרי המידע של החברה, לצדדים שלישיים בהתאם למדיניות זו ורק במקרים המפורטים להלן:
- ככל שזה נדרש לצורך אספקת האתר ו/או מתן השירותים;
- לצדדים שלישיים המהווים ספקי שירותים חיצוניים הקשורים בניהולו והפעלתו של האתר ו/או במתן השירותים או מסייעים לחברה בניהול פעילותה העסקית ו/או ניהול של שירותים מסוימים (ספקי שירותי מחשוב מבוססי ענן; ספקי מערכות טכנולוגיות (IT); ספקי מערכות CRM; ספקי שיווק ומכירות; ספקי שירות עסקיים כגון: יועצי ביטוח, עורכי דין ורואי חשבון; ספקי ניהול שירות לקוחות ושירותים נוספים במיקור חוץ);
- ככל שהמשתמש/ת נתן/נה את הסכמתו/ה המפורשת;
- ככל שהחברה תימכר לצד שלישי ו/או שפעילותה תימכר לצד שלישי;
- המידע האישי יועבר על ידי החברה לחברות קשורות לרבות חברות בנות, מיזמים משותפים, או חברות אחרות תחת שליטה משותפת או עסקים המנהלים עסק הקשור לשירותים (לרבות לצרכי שיווק ופרסום מוצריהם ושירותיהם והכל בכפוף להסכמתך המפורשת ועל פי דין);
- במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמש/ת לבין החברה שתחייב חשיפת פרטי המשתמש/ת;
- אם המשתמש/ת יבצע/תבצע באתר פעולות שבניגוד לדין;
- אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטי המשתמש/ת או המידע אודותיו/ה לצד שלישי;
- בכל מקרה של חשד להונאה או בעיות אבטחה.
- המשתמש רשאי להודיע לחברה בחוזר לדוא"ל כי הינו מבטל כל הסכמה קודמת שנתת לשימוש במידע האישי שלו, כפי שמפורט במדיניות זו ובמקרה זה תחדל החברה מלעשות שימוש במידע האישי וממתן השירותים.
- החברה עשויה לספק לינקים לאתרים אחרים ו/או קישורים לאפליקציות אחרות הרי שזה נעשה לטובת נוחיותם של המשתמשים. החברה אינה אחראית לתוכן הקיים בלינקים ו/או אפליקציות אלו ו/או למדיניות הפרטיות הקבועה בהם. אנו ממליצים לעיין בתנאי שימוש ומדיניות הפרטיות של אתרים חיצוניים אלו.
- מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, כל שהינך מצוי באחד מעמודי החברה במדיות החברתיות השונות (כגון: Google, Facebook, YouTube, Instagram etc.) (להלן: "אתרי מדיות חברתיות"), השימוש ו/או האיסוף של המידע יהא בכפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של המדיה החברתית הרלוונטית, ולא על ידי מדיניות פרטיות ותנאי השימוש של החברה. אנו ממליצים לעיין בתנאי שימוש ובמדיניות הפרטיות של אתרי מדיות חברתיות אלו.
- דיוור ישיר ופרסומת
- החברה עשויה לפנות למשתמש ולהציע לו הטבות ודברי פרסומת ו/או מידע אחר ו/או פנייה באמצעות דיוור ישיר כהגדרתו בסעיף 17 ג' לחוק, ו/או דברי פרסומת כפי שמוגדר בסעיף 30א (ב) לחוק התקשורת (בזק ושירותים) התשמ"ב 1982.
- המשתמש רשאי להורות לנו להסיר אותו מרשימות הדיוור שלנו וזאת על ידי פנייה אלינו בכתובת דואר אלקטרוני הבאה: info@ctraining.co.il.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות ורשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות זו, עם או בלי הודעה מוקדמת. אם יבוצעו שינויים במדיניות זו, הנושא יעודכן באתר (שינוי התקנון). באחריות המשתמש להתעדכן בגרסה האחרונה והמחייבת אשר התפרסמה באתר. השימוש המתמשך של המשתמש באתר, לאחר שינויים באתר כאמור, מהווה בזאת את הסכמתו לתיקונים האלה למדיניות ואת הסכמתו להיות מחויב לתנאים שגובשו במסגרת התיקונים הללו.
- לתשומת הלב, אין השירותים מיועדים למשתמשים מתחת לגיל 18. אנחנו לא אוספים באופן מודע מידע אישי מילדים. ככל שהנכם מתחת לגיל 18, אתם אינכם אמורים להשתמש בשירותים או לספק לנו כל מידע אישי.
- ככל שיש למשתמש שאלות הוא מוזמן לפנות אלינו בכתובת דואר אלקטרוני הבאה: info@ctraining.co.il.
- על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וכל תביעה בנוגע לתקנון זה תידון בבתי המשפט במדינת ישראל בלבד ובבית המשפט המוסמך בתל-אביב בלבד.
מדיניות ביטולים
- ביטול או דחיית הדרכה עד שבועיים לפני מועד תחילתה – ללא חיוב בתשלום.
- ביטול או דחיית הדרכה עד שבוע לפני מועד תחילתה – חיוב של הלקוח ב 50% עלות.
- ביטול או דחיית הדרכה פחות משבוע לפני מועד תחילתה – חיוב הלקוח ב 100% עלות.
פרטי החברה:
שם: כרמל שירותי הדרכה בע"מ.
טלפון: 077-2007445
כתובת: המיתר 10, פרדס חנה-כרכור
מועד עדכון אחרון: 03.09.2025
