| שם החברה / תחום עיסוק | ריקור, פיתוח וייצור מקררים קריוגניים ומערכות קירור לתעשיות הביטחון והאלקטרו־אופטיקה. כ־300 עובדים. |
| סוג פעילות | בנק שעות: ייעוץ, פיתוח והטמעה. |
| סוג פרויקט | פיתוח והטמעה של סוכן בינה מלאכותית ייעודי, מבוסס קופיילוט של מיקרוסופט, לניהול ידע ותכתובת דוא״ל בסמנכ״לות התפעול. |
| המצב ההתחלתי | כלל התכתובת התפעולית של החברה עוברת דרך סמנכ״לית התפעול, המנהלת ארבעה עשר מנהלים כפופים ומדווחת למנכ״ל. מדובר בכ־13,900 הודעות דוא״ל בשמונה חודשים, בעברית ובאנגלית במעורב. האתגר המרכזי היה אובדן רצף בשרשורים ארוכים וקושי לאתר החלטות שהתקבלו בעבר. כלי סיכום גנריים לא נתנו מענה: התשובות חזרו באנגלית, ללא הפרדה בין עובדה לפרשנות וללא זיהוי אחראים ותאריכי יעד. |
| מטרת העל | סוכן שמחזיר אות ולא נפח. סיכומים בעברית מקצועית, טבלאות משימות הכוללות אחראי, תוצר נדרש ותאריך יעד, וזיהוי יזום של נושאים הממתינים לתגובה או שחרגו מהמועד שנקבע. |
| תיאור כללי של הפרויקט / תהליך | העבודה החלה בשיחות דיוק תכנים מול סמנכ״לית התפעול, לאפיון מה נחשב אות בתיבה שלה ומה רעש. בשלב הראשון נבנה מנגנון אחזור מותאם מול ממשקי מיקרוסופט, אך השוואה מול הקופיילוט הרגיל הראתה שהחיפוש המובנה נותן תוצאות טובות יותר. לאור זאת שונתה הארכיטקטורה: הסוכן נבנה כסוכן ייעודי המקבל גישה ישירה לתיבת הדואר, וההשקעה הופנתה למה שהחיפוש הגנרי אינו נותן, כלומר ניסוח בעברית, כללי ביסוס ואמינות וזיהוי אחראים ומועדים. בהמשך נוספו מקורות ידע ארגוניים באתר השרפוינט, ובהם מפת אנשים וממשקים המאפשרת לסוכן לזהות תפקידים ולהתאים את אופן הפנייה לכל בעל תפקיד. |
| תוצאות | סוכן פעיל בסביבת העבודה של סמנכ״לית התפעול, המספק: סיכומי שרשורים בעברית, עם ציון מקור לכל נקודה. טבלאות משימות הכוללות נושא, אחראי, תוצר נדרש, תאריך יעד, סטטוס ומקור. סעיף ״דורש תשומת לב״: שרשורים הממתינים לתגובתה והתחייבויות שחלף מועדן. הפרדה מפורשת בין מה שנכתב במייל לבין פרשנות והמלצות. זיהוי פערים בדוחות אוטומטיים חוזרים, שכן דוח חסר בולט יותר מאלה שהתקבלו. יצירת מסמכים ובסיס למצגות מתוך תוכן התכתובת. |
| היקף הפרויקט | חמישים וחמש שעות עבודה, אוגוסט 2026. שלב ראשון עם משתמשת אחת, סמנכ״לית התפעול, כבסיס להרחבה לשאר הנהלת התפעול. |
קורסים בנושא AI Engineering
למידע נוסף על הקורסים לחצו כאן >>
בלוג מקצועי AI Engineering
לבלוג מקצועי בנושא לחצו כאן >>
