Microsoft Intune היא פלטפורמת ענן לניהול ואבטחת נקודות קצה המאחדת במקום אחד את כל מחזור החיים של המכשירים והאפליקציות בארגון, ממחשבי Windows ו-macOS ועד סמארטפונים וטאבלטים ב-iOS, iPadOS ו-Android. Intune מאפשרת רישום אוטומטי ומהיר של מכשירים חדשים באמצעות Windows Autopilot, Apple Business Manager ו-Android Enterprise, החלת מדיניות תצורה ותאימות אחידה, הגנת נתונים גם במכשירי עובדים פרטיים באמצעות מדיניות הגנת אפליקציות, פריסה ועדכון של אפליקציות ומערכות הפעלה, וניהול עדכוני Windows באמצעות Windows Update for Business.
בשילוב Microsoft Entra ID ומדיניות גישה מותנית, הארגון מיישם עקרונות Zero Trust כך שרק משתמשים ומכשירים עומדים בדרישות מקבלים גישה למשאבים. בנוסף מתקבלות תובנות תפעוליות עמוקות דרך Endpoint Analytics, אינטגרציה הדוקה עם Microsoft Defender for Endpoint, ו-Security Baselines שמקצרות את זמן הקשחת המערכות. התוצאה היא קליטה מהירה של עובדים, הקטנת שטח התקיפה וזליגת מידע, הורדת עלויות תפעול ותמיכה מרחוק מאובטחת, הכול מנוהל מרכזית בענן ומתאים לארגונים בכל גודל ובסביבות עבודה היברידיות או מרוחקות.
תקציר מנהלים: Intune
Intuneמרכז את כל ניהול נקודות הקצה תחת מערכת אחת: מחשבים, מוביילים ואפליקציות. במקום פיזור של כלים שונים – יש פלטפורמה אחת להגדרת מדיניות, הקשחת אבטחה באמצעות תאימות וגישה מותנית, רישום אוטומטי של מכשירים חדשים, ונראות מלאה על מצב הארגון עם דוחות בזמן אמת. התוצאה: פחות סיכוני אבטחה, פחות מורכבות תפעולית, וזמן הטמעה קצר יותר.
מה מקבלים בפועל?
- רישום אוטומטי למכשירים חדשים ("Zero Touch").
- מדיניות תאימות המחוברת לגישה מותנית (Conditional Access).
- ניהול אפליקציות, הפצה, עדכונים וגרסאות.
- ניהול עדכוני מערכת בצורה מבוקרת.
- Baselines אבטחה להגדרה אחידה ומהירה.
- דוחות ו־Analytics לניהול ביצועים ושיפור מתמיד.
- Remote Help מאובטח לתמיכה מרחוק.
- שילוב הדוק עם Microsoft Defender להגנה מתקדמת.
למי זה מתאים?
- לעסקים קטנים, פתרון ענן פשוט, ללא צורך בשרתים מקומיים.
- לארגונים גדולים, עם צורך במדיניות מתקדמת, רגולציה ואכיפה.
- מתאים לסביבות מעורבות (Windows, macOS, iOS, Android).
- במיוחד לארגונים במודל עבודה מרחוק/היברידי.
- לארגונים שכבר משתמשים ב־Microsoft 365 ו־Entra ID ורוצים ניהול מאחוד וחכם יותר.
מטרת Intune
ריכוז ניהול כל נקודות הקצה במקום אחד
קונסולה אחת לניהול מחשבי Windows ו-macOS, מכשירי iOS/iPadOS ו-Android, ואפליקציות ארגוניות. משלב ניהול מחזור חיים מלא, מרישום ואוטומציה של הגדרות, דרך הפצת תוכנות ועד פרישה ומחיקה מרחוק. כולל קבוצות דינמיות, חלוקת תפקידים (RBAC) ו-Scope Tags להפרדת אחריות בין צוותים ואתרים, וכן אוטומציה דרך Microsoft Graph.
אבטחה אחידה לפי עקרונות Zero Trust בשילוב Microsoft Entra ID
אימות זהות ומצב מכשיר לפני כל גישה למשאב: מדיניות תאימות, הצפנה (BitLocker/FileVault), חומת אש ואנטי-מלוור, יחד עם גישה מותנית לפי סיכון משתמש, מיקום, ותוקף המכשיר. הגנת נתונים גם ב-BYOD באמצעות מדיניות הגנת אפליקציות, ואינטגרציה הדוקה עם Microsoft Defender for Endpoint למדידת סיכון והקשחה מתמשכת.
פריסה ועדכון מהירים של מערכות ואפליקציות
Zero-touch provisioning עם Windows Autopilot, Apple Business Manager ו-Android Enterprise. הפצת אפליקציות בפורמטים נתמכים (Win32/MSI, VPP, Managed Google Play) באמצעות טבעות פריסה ופיילוטים מדורגים. ניהול עדכוני Windows עם Windows Update for Business: קביעת דדליינים, דחיות מבוקרות ושחזור גרסאות בעת צורך, הכל באופן עקבי וחוזר.
שקיפות ושליטה באמצעות דוחות תאימות, בריאות המכשירים וניתוח אנליטי
לוחות מחוונים ודוחות בזמן אמת על סטטוס רישום, תאימות, הצפנה, גרסאות ועדכונים. Endpoint Analytics מספק מדדי ביצועים ושימושיות (כמו זמני אתחול, אמינות אפליקציות) לזיהוי צווארי בקבוק ושיפור חוויית משתמש. התראות אוטומטיות, ייצוא נתונים ל-Power BI ותהליכי Remediation סקריפטיביים מאפשרים טיפול מהיר ושיטתי בחריגות.
ארכיטקטורה וקונטקסט
זהות וגישה: אימות וגישה מותנית (Conditional Access) דרך Microsoft Entra ID.
מודלי הצטרפות:
- Windows: Azure AD Join/Hybrid + Autopilot (User-Driven, Self-Deploying, Pre-Provisioning “White-Glove”).
- macOS/iOS: Apple Business/School Manager (ABM/ASM) + Apple Push Certificate.
- Android: Android Enterprise (Work Profile ל-BYOD, Fully Managed/COPE לארגוני).
MDM מול MAM:
- MDM – ניהול מלא של המכשיר.
- MAM/App Protection – הגנת נתוני האפליקציה בלבד (מעולה ל-BYOD).
שלבים עיקריים בהטמעת Intune (מורחב)
תכנון ורישוי:
- אפיון מכשירים, משתמשים, אפליקציות ורגולציה.
- בחירת רישוי מתאים (Intune כחלק מחבילות Microsoft 365 מתאימות או כתוסף/”Suite”).
- הגדרת RBAC (תפקידים), Scope Tags (תחומי אחריות), ונוהלי שינוי.
הכנות טכניות:
- חיבור הדייר (Tenant) ל-Entra ID, יצירת קבוצות דינמיות.
- רישום ספקים חיצוניים (APNs ל-Apple, Android Enterprise), חיבור ABM/ASM ו־Managed Google Play.
- הקמת NDES/SCEP/PKCS במידת הצורך לניהול תעודות (Wi-Fi EAP-TLS, VPN, חתימה).
מדיניות ליבה
מדיניות ליבה הן הכללים הבסיסיים שמוגדרים בארגון כדי לוודא שכל מכשיר ומשתמש עומדים בדרישות אבטחה ותפעול אחידות. המטרה שלהן היא ליצור קו אחיד לכל הארגון, שכל מחשב, או אפליקציה שמתחברים לארגון יפעלו תחת אותם עקרונות אבטחה, תאימות ושימוש.
למה זה חשוב?
- מצמצם סיכוני אבטחה, אין "חורים" כי כל המכשירים נבדקים ונכפים לאותם סטנדרטים.
- מייצר שליטה, מנהלים יכולים לדעת שכל נקודות הקצה מתנהלות באותה רמה.
- מקל על ניהול ותמיכה, פחות חריגות, פחות בעיות.
- מבטיח תאימות לרגולציה וסטנדרטים.
מודולים עיקריים ב-Intune
- Device Enrollment & Lifecycle: רישום אוטומטי באמצעות Windows Autopilot, Apple Business Manager ו-Android Enterprise; תיוג מכשירים, ניהול מלאי, ומחזור חיים מלא, מרישום והפעלה ועד החלפה, פרישה ומחיקה מרחוק.
- Configuration Profiles: אלפי פקדי תצורה להגדרות מערכת, רשת ואבטחה, כולל תמיכה ב-OMA-URI להתאמות מתקדמות ונקודתיות כשנדרש דיוק גבוה.
- Compliance & Conditional Access: קביעת תקני תאימות כקריטריון כניסה למשאבי הארגון, שילוב עם Microsoft Entra ID ליישום גישה מותנית לפי זהות, מצב מכשיר ורמת סיכון, כך שרק משתמשים ומכשירים עומדים בדרישות נכנסים.
- App Management MDM ו-MAM: הפצה, עדכון וניהול גרסאות לאפליקציות ארגוניות ויישומי חנות; מדיניות הגנת אפליקציות שמפרידה בבירור נתונים ארגוניים מנתונים פרטיים ומתאימה במיוחד ל-BYOD.
- Endpoint Security: קווי בסיס אבטחה מוכנים, חומת אש, אנטי-וירוס ואנטי-ספייוור, בקרה על התקנים ניידים ומדיניות הרשאות מקומיות באמצעות LAPS, ליישום הקשחה עקבית בכל הארגון.
- Updates: Windows Update for Businessלניהול עדכוני תכונות ואיכות, טבעות פריסה לפיילוטים מדורגים, דדליינים ודחיות מבוקרות, ויכולת שחזור מהירה במקרה של תקלה.
- Reporting & Analytics: דוחות תאימות והתקנות, נראות על הצפנה וגרסאות, וכן Endpoint Analytics למדדי חוויית משתמש וביצועים; אפשרות ייצוא ל-Power BI ויצירת התראות אוטומטיות.
- הרחבות, Intune Suite: Remote Help לתמיכה מרחוק מאובטחת, Endpoint Privilege Management לניהול והרמת הרשאות נקודתיות, Advanced Analytics לתובנות מעמיקות, ו-Microsoft Tunnel ל-VPN מנוהל לאפליקציות.
יכולות מרכזיות
- Zero-touch provisioning למכשירים חדשים: המחשב או המכשיר מגיע מהספק, המשתמש מדליק, מתחבר לרשת ומזדהה, וכל ההגדרות, המדיניות והאפליקציות נפרסות אוטומטית. התהליך חוסך זמן ל־IT, מקצר קליטת עובדים ומבטיח שהמכשיר עומד במדיניות הארגון כבר מהדקה הראשונה. זה עובד מצוין עם Windows Autopilot, Apple Business Manager ו־Android Enterprise.
- הקשחת מערכת עקבית לפי Baselines ומדיניות: מתחילים מקווי יסוד מומלצים של מיקרוסופט ומוסיפים התאמות לפי צורך. מצפינים דיסקים באמצעות BitLocker או FileVault, מגדירים חומת אש, סיסמאות חזקות ועדכוני מערכת סדירים. עובדים בטבעות פריסה כדי לבדוק שינויים לפני הרחבה לכל הארגון ושומרים על עקביות בלי סטיות ידניות.
- הגנה על נתונים ב־BYOD דרך App Protection: מפרידים נתוני עבודה מנתונים אישיים בניידים פרטיים, בלי להשתלט על כל המכשיר. אפשר לדרוש קוד גישה לאפליקציות ארגוניות, להצפין נתוני עבודה, לחסום העתקה מהעבודה לפרטי ולהכריח שמירה לשירותים מנוהלים כמו OneDrive הארגוני. במקרה של עזיבת עובד או סיכון, מוחקים רק את נתוני הארגון ומשאירים את הפרטי ללא שינוי.
- גידור גישה בזמן אמת על בסיס תאימות וסיכון: גישה לאפליקציות ולנתונים ניתנת רק כשמשתמש ומכשיר עומדים בתנאים שנקבעו. ניתן לחסום מכשירים לא מוצפנים או עם גרסה ישנה, לדרוש אימות רב שלבי מחוץ לרשת הארגונית, או להגביל הורדת קבצים למכשירים תואמים בלבד. אינטגרציה עם פתרונות אבטחה של מיקרוסופט מאפשרת להחמיר מדיניות מיד כשמתגלה סיכון גבוה.
- נראות ובקרה עם דוחות, התראות ומדדים: לוחות מחוונים מציגים שיעור תאימות, כיסוי הצפנה, מצב עדכונים והצלחת פריסות אפליקציות. Endpoint Analytics נותן מדדים על חוויית משתמש כמו זמני אתחול ואמינות אפליקציות, כדי לזהות צווארי בקבוק ולטייב תצורות. ניתן להתריע אוטומטית על חריגות, לייצא נתונים לכלי ניתוח כמו Power BI ולהריץ תיקונים ממוכנים כדי להחזיר מכשירים לתאימות במהירות..
מדדי הצלחה (KPIs)
- ≥95% מכשירים רשומים ומוצפנים.
- ≥90% תאימות מכשירים תוך 60 יום.
- הפחתת זמן Onboarding מ-ימים לשעות באמצעות Autopilot/ABM.
- ≤48 שעות ליישום עדכוני איכות קריטיים.
- ירידה בתקריות גישה/דיווחי זליגת מידע (MAM/CA).
שאלות נפוצות
מדוע ארגונים משתמשים ב-Intune?
איחוד ניהול לכל הפלטפורמות, אבטחה מבוססת זהות ותאימות, פריסה ועדכון מהירים, נראות ושליטה בדוחות ואנליטיקות.
למי Intune מתאים?
- עסקים קטנים-בינוניים: ענני, פשוט, בלי שרתים מקומיים.
- ארגונים גדולים: Zero Trust, רגולציה, אינטגרציות עמוקות (Defender, CA, APIs).
- סביבות היברידיות: Windows/macOS/iOS/Android, BYOD לצד ציוד ארגוני.
מדוע לנהל נקודות קצה?
- המכשירים הם שער לנתונים. ניהול מרכזי מבטיח הצפנה, עדכונים, בקרת אפליקציות, והגנה מפני פריצות וזליגת מידע.
- Compliance + Conditional Access חוסמים גישה כשהמכשיר לא תקין—וכך מצמצמים סיכון בזמן אמת.
האם אפשר לעבור מ-SCCM ל-Intune?
כן. המעבר אפשרי ובדרך כלל נעשה בהדרגה כדי לשמור על יציבות הארגון.
מסלולי מעבר עיקריים
ניהול משולב Co-management: ממשיכים לנהל דרך Microsoft Configuration Manager לצד Intune ומעבירים עומסים צעד אחר צעד. מתחילים מתאימות וגישה מותנית, ממשיכים להגדרות מערכת ואפליקציות, ולבסוף לעדכוני מערכת. היתרון הוא שליטה הדוקה ותהליך הדרגתי ללא זעזועים.
Tenant Attach: מחברים את הסביבה של Microsoft Configuration Manager לענן כך שניתן לבצע פעולות מהירות ולראות נתוני מכשירים ישירות מקונסולת הענן. פתרון מצוין לנראות ושליטה מהענן עוד לפני שמעבירים ניהול מלא ל-Intune.
מעבר מלא לענן: מגדירים רישום אוטומטי למכשירים, פריסת אפליקציות, ניהול עדכונים ואכיפת מדיניות ב-Intune, ומצמצמים בהדרגה את התלות ב-SCCM עד לכיבוי מלא. מתאים במיוחד לארגונים שמעדיפים תפעול ענני נקי.
איך ניגשים בפועל
- מיפוי עומסים: תאימות, תצורה, אפליקציות, עדכונים, הצפנה, הגנת נקודות קצה.
- פיילוט מדורג עם טבעות פריסה וקבוצות דינמיות.
- הפעלת גישה מותנית דרך Microsoft Entra ID כדי לקשור תאימות לגישה.
- מעקב ודוחות על הצלחת פריסות ותאימות, תיקון תקלות, ותיעוד מדיניות.
- העברה של יתר העומסים ל-Intune וסגירת תלויות ב-SCCM כשאין עוד צורך.
תנאי סף מומלצים
- גרסאות עדכניות של Microsoft Configuration Manager.
- חיבור אל Microsoft Entra ID וסינכרון זהויות אם פועלים במודל היברידי.
- שימוש בענן לניהול עדכוני Windows והרשאות מקומיות בעזרת LAPS כאשר רלוונטי.
- תקשורת מאובטחת לעמדות מחוץ לארגון באמצעות שער ענני היכן שנדרש.
