About This Course
This course begins by examining the Microsoft Copilot for Microsoft 365 design. It’s focus however, is on the security and compliance features that administrators must configure in their Microsoft 365 tenant to protect their company's organizational data before they implement Copilot for Microsoft 365.
Audience Profile
This course is designed for administrators, Microsoft 365 administrators, or persons aspiring to the Microsoft 365 Administrator role who've completed at least one of the Microsoft 365 role-based administrator certification paths.
Prerequisites
- The student must have a Microsoft 365 Copilot license
- Experience and Knowledge with Microsoft 365 management
- Basic knowledge of SharePoint Online
- Basic knowledge of 365 security and access management
Course Details
Module 1: Introduction to MS 365 Copilot
Module 2: Examine the Copilot for Microsoft 365 design
Module 3: Implement Copilot for Microsoft 365
Module 4: Examine data security and compliance in Copilot for Microsoft 365
Module 5: Manage secure user access in Microsoft 365
Module 6: Manage Copilot
המדריך למנהלי IT – הכנת התשתית הארגונית ליישום Copilot בצורה מאובטחת
Copilot מוגדר כשכבת עזר חכמה המתווכת בין המשתמשים לבין המידע והתהליכים הארגוניים. המערכת מקבלת בקשות בשפה טבעית, מיישמת מדיניות והרשאות בהתאם לתפקיד המשתמש, מתחברת למקורות מידע מאושרים, ומחזירה תשובות או מבצעת פעולות באופן מאובטח ובהתאם להקשר. האתגר ביישום אינו רק טכנולוגי, נדרשת גם היערכות תפעולית, אבטחית ותרבותית. מסמך זה מציג תשתית כוללת להטמעה מוצלחת: מדיניות, ארכיטקטורה, מנגנוני בקרה, תאימות רגולטורית ותוכנית פריסה מדורגת. המטרה היא להבטיח יישום מבוקר שמייצר ערך מהיר, בלי לפגוע בפרטיות, בציות לרגולציה או במסגרת התקציב.
כדי ש-Copilot יפעל בצורה מאובטחת, אמינה ומותאמת לארגון, נדרש תכנון מדויק מצד אנשי ה-IT. התפקיד כולל הגדרת מדיניות גישה, חיבור למקורות מידע מאושרים, הקמה של תשתית תומכת, הטמעת מנגנוני אבטחת מידע ובקרה, ותמיכה בתהליך ההטמעה מול המשתמשים. אנשי ה-IT הם אלו שמחברים בין היכולות של המערכת לבין הצרכים העסקיים והדרישות הרגולטוריות.
הנחות יסוד
- יש בארגון שלכם זהות אחודה: כל המשתמשים בארגון מזוהים דרך מערכת אחת מרכזית, שמנהלת הרשאות וגישה לכלים ויישומים, כך ניתן לאכוף מדיניות אחידה ולשלוט על גישה למידע רגיש.
- קיימת תשתית ניטור ו־SIEM בסיסית: מערכות ניטור ואיסוף לוגים כמו SIEM זמינות בארגון, כדי לאפשר מעקב, תיעוד וזיהוי של אירועים חשודים או תקלות בצורה מסודרת ומבוססת.
- קיימת מפת סיווג מידע ארגונית או נכונות להגדירה: הארגון כבר מגדיר (או מוכן להגדיר) אילו סוגי מידע קיימים, לדוגמה: ציבורי, פנימי, סודי, כך שניתן לבקר את זרימת המידע ולמנוע דליפות או שימוש לא תקין.
מדדי הצלחה כלליים
- זמן מענה תקין: הבקשות ל־Copilot נענות במהירות שמאפשרת עבודה שוטפת, בלי עיכובים מיותרים.
- שיעור הצלחת בקשות: אחוז הבקשות שמקבלות תשובה מדויקת או פעולה תקינה מתוך כלל הבקשות – מדד קריטי לאיכות התפקוד של הסוכן.
- צמצום פניות חוזרות: ככל שפחות משתמשים חוזרים עם אותה שאלה או בקשה – כך אפשר להבין שה־Copilot עונה בצורה מדויקת ומועילה.
- אפס חריגות דליפה: לא נרשמות תקלות אבטחה בהן מידע רגיש דלף או נחשף למשתמש לא מורשה – עמידה מלאה במדיניות אבטחת מידע.
- עמידה בתקציב טוקנים: השימוש במודלים (ובעלות הכרוכה בכך) נשאר בתוך המסגרת התקציבית שהוגדרה מראש, בלי חריגות או בזבוז משאבים.
שלבים ליישום Copilot בצורה כרונולוגית
- שלב 1: קווי יסוד – מסגרות מדיניות לפני טכנולוגיה
- שלב 2: ארכיטקטורה מומלצת – תרשים זרימה תפעולי
- שלב 3: זהויות והרשאות – מי רואה מה ומדוע
- שלב 4: הגנת נתונים ו־DLP – לפני קלט ואחרי פלט
- שלב 5: אבטחת LLM – יישום עקרונות OWASP LLM Top-10
- שלב 6: RAG מאובטח – ידע זמין בלי לפגוע בהרשאות
- שלב 7: רשת ותשתיות – הפרדה, צמצום שטח תקיפה ובקרה
- שלב 8: תצפיות, ניטור ועלויות – מה מודדים ואיך שולטים
- שלב 9: תאימות ורגולציה – להיות מוכנים לביקורת
- שלב 10: תוכנית החלה 30/60/90 – שליטה בהתקדמות
- שלב 11: תפעול ותקריות – מוכנות לפני שיש בעיה
- שלב 12: מדיניות שימוש למשתמשים – טיוטה להטמעה
- שלב 13: צ׳ק ליסט לפני עלייה לאוויר
- שלב 14: Quick Wins – ערך מהיר ללא סיכון גבוה
- שלב 15: מסגרת Policy טכנית לדוגמה – עקרונות להפעלה
לסיכום, יישום Copilot בטוח ואפקטיבי מתחיל ממדיניות וסיווג, ממשיך בארכיטקטורה עם גבולות ברורים, ונשען על זהויות חזקות, DLP דו־שלבי, RAG מאובטח, ניטור ועלויות בשליטה. עם תוכנית 30/60/90, Runbook מוגדר ומדיניות שימוש שקופה למשתמשים – אפשר להראות ערך עסקי מהר, מבלי להפתיע את ה-CISO.
לקריאת המאמר המלא על הכנת התשתית הארגונית ליישום Copilot בצורה מאובטחת, לחצו כאן >>
מה זה Copilot מיקרוסופט 365?
מהפכת ה-AI (בינה מלאכותית) נמצאת כבר בעיצומה בימים אלו, התוכנות שמשתמשות בבינה מלאכותית מתחילות להשתלב כחלק מאוד חשוב ואינטגרלי בהמון תחומי עיסוק. ה-AI מביא איתו בשורה של יעילות, עבודה חכמה יותר, פתרון בעיות בצורה פשוטה ועוד יתרונות רבים.
עקב כך, חברות גדולות רבות משיקות בתקופה זו מוצרי בינה מלאכותית שונים שנועדו לעבוד בממשק עם האפליקציות והמוצרים של אותה החברה, או שהיעוד שלהם והמומחיות שלהם הם מתן סיוע ופתרונות בתחום שבה החברה עוסקת.
Copilot הוא ממשק שכזה בדיוק, זהו כלי הבינה המלאכותית שהשיקה חברת מיקרוסופט הידועה. הוא נועד על מנת לעבוד בצורה הכי יעילה ואיכותית עם התוכנות של מיקרוסופט שכולנו משתמשים בהם באופן יום יומי, בין אם ללימודים, לפנאי או לעבודה.
כיצד פועל Copilot?
Copilot משתלב בצורה מושלמת עם כל התוכנות של מיקרוסופט, ביניהן אפשר למצוא את התוכנות הבאות: Excel, Word, Outlook, Power Point ועוד.
בנוסף לכך, הוא יכול לתת פתרונות שיתופיים מתקדמים בשילוב תוכנות כמו Teams, loop ועוד.
העבודה ש-Copilot עושה היא ניתוח נתונים, שיכולים להגיע מטקסט, תמונות או נתונים שונים, והוא מוציא מכך מידע לפי מה שמבקשים ממנו. הוא יכול לכתוב מצגות בנושאים שונים לפי כמה שורות תיאור, לבצע סיכומים של תכתובות מיילים או פגישות ולעזור בניתוח או הסבר נתונים מסובכים.
ל-Copilot יש יכולות מדהימות של ניהול שיחה איתכם בעל פה, הבנה מתוך טקסט וגם מתוך דיבור, שיפור תמונות ומצגות לפי הבקשה שלכם באקסל ועוד פיצ'רים רבים שניתן למצוא בו.
קורס מיקרוסופט Copilot
כדי להשתמש בכלי Copilot בצורה הכי טובה והכי יעילה צריך להכיר את הכלי בצורה מעמיקה ולהבין מה הוא יכול להציע וכיצד הוא יכול לעזור לכם לנהל את הזמן שלכם ולהתייעל בעבודה בצורה הכי פשוטה.
על מנת לעשות זאת, מומלץ לעשות קורס לימודי להכרות עם הכלי ועם שיטת העבודה הנכונה איתו. קורסים כאלו מומלצים במיוחד עבור עובדים בעבודה משרדית שמשתמשים בתוכנות השונות של מיקרוסופט למגוון של צרכים שונים.
חברת 'כרמל הדרכה' היא חברה בעלת שותפות מורשה עם חברת מיקרוסופט, ולכן הקורסים של החברה העוסקים בכלים שפותחו על ידי מיקרוסופט הם הטובים ביותר שאפשר למצוא מתוך ההיצע הקיים בשוק.
הצוות שלנו מיומן ומנוסה בהעברת הקורסים בתוכנות מיקרוסופט, אצלנו המרצים הם הטובים ביותר שניתן למצוא. בנוסף לכך, הקורסים הם בהתאמה אישית לפי הצורך של התלמידים והצורך לשמו הם ישתמשו בכלי הנלמד.
החברה מעניקה שירות אישי ויחס חם לכל לקוח ולקוחה, ודואגת שהקורסים יהיו מעשירים ומעניינים במיוחד כדי להטמיע את החומר בצורה הכי טובה.
עדיין מתלבטים? עשו את הצעד הבא אל עבר הטכנולוגיה של העתיד ובואו ללמוד אצלנו איך משתמשים בבינה המלאכותית בצורה הכי טובה שתקפיץ את העבודה שלכם כמה רמות מעל כולם.
